山东电力推广人脸识别刷脸办电

山东电力推广人脸识别刷脸办电，全面推动“网上办电”常态化。山东积极借鉴网购商品可实时查询物流进度、线上交互的做法，进一步丰富网上国网APP相关服务功能。所有用户均可实时查询办理进度，即时提出服务诉求，通过应用电子签名、电子签章等技术，具备供电方案线上答复、供电合同线上签约、服务质量线上评价、高压用户线上提交竣工资料等服务功能。同时，搭建电力服务供需平台，所有具备资质的电力设计、施工和设备供应企业均可入驻平台，用户可对上述企业服务质量和水平进行点评，方便其他用户“货比三家”，自主选择合适的企业。随着服务渠道和功能不断丰富，推广初期部分环节仍需“线下跑”、使用体验不佳等问题得到有效解决，用户认可度越来越高。截至2021年，山东“网上办电”累计推广户数在全国率先突破2000万户，全省线下窗口业务量同比下降26.33%，山东办电全面进入“互联网+”时代。

全面推动“零证办电”常态化。2020年，山东大力推进数字政府建设，充分发挥数据资源在优政、兴业、惠民中的基础支撑和创新驱动作用。“获得电力”改革抓住这一契机，将其列入全省电子证照应用的首批试点，与省大数据、公安、市场监管、自然资源等部门联合攻坚，于2020年11月成功打通平台与省电子证照库的数据连接，实现用户身份证、营业执照、不动产登记证等电子证照的实时共享调用，居民用户和小微企业法定代表人通过刷脸和线上授权，即可调用办电所需的全部电子证照，实现“一证办电”到“零证办电”的迭代升级，有效解决平台应用初期部分证照无法在线获取、用户办电仍需“跑路”等问题。

全面推动“无感办电”常态化。山东聚焦“获得电力”更便捷、更高效，问计于企、问需于民，持续拓展平台的应用场景，探索更加便企利民的服务举措。通过贯通电力业务系统与政府工程项目审批系统实现信息共享，供电企业直接获取工程项目审批信息，主动对接项目用电需求，提前启动配套电网规划建设，对标“拿地即开工”要求，创新推出“入驻即送电”举措，实现项目用电“无感办电”。2021年，通过工程审批系统主动获取企业项目信息近2.6万条，为1381家企业提供了“入驻即送电”服务。此外，针对高压短距离接入工程，只要在政务服务网提交告知承诺信息，用户在线获取告知承诺证明后即可开工。“电水气暖”报装、缴费、变更等业务在地方政务平台和共享营业网点上也实现了线上线下“一表申请、一窗受理”的联办模式。





 

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