山东沂南农商银行强化党建引领，坚持党建和业务紧密结合，加强与地方政府部门、企事业、社区村居沟通协作，贯彻“以客户为中心”的服务理念，围绕“为人民办实事、办好事、解难题”，持续满足客户金融服务需求，巩固党建工作成果。今年以来，沂南农商银行全面加强“一卡通用智慧社区”项目建设，以“一卡通”综合金融服务为抓手，以智慧社区建设为突破口，切实改善社区居民服务，提高金融服务覆盖率、可得性和满意度。近日，该行营业部党支部与南山社区党支部以党建共建为契机，在服务辖区世纪家园小区为试点，加快社区基础服务布局，开展“一卡通用智慧社区”项目推广工作，构建了足不出户物业缴费新模式和智慧社区新场景。“农商银行的这款产品特别适合平常工作忙的年轻家庭，由于时间少事情多，部分居民很容易就出现迟缴、漏缴物业费的情况，现在可方便了，缴费及时，我们物业对账也方便，可以将更多的精力放在提升物业服务质量上，居民满意，我们物业就满意，真是‘银行+物业+业主’三方共赢”，该小区物业负责人在农商银行服务现场给出了这样的评论。

 

为确保智慧社区项目顺利进行，该行前期多次走访对接物业服务公司，深入调研金融服务需求，结合该行开展的“整村授信项目”“四张清单”营销和智慧营销系统应用，以“一张银行卡、一个智e通、一个互联网支付、一个贷款授信”“四个一”标准进行清单式服务，通过前期物业群预热、现场抽奖活动、异业联盟宣传等，带动社区业主积极性。该行党员志愿服务队将办公现场搬进居民小区，现场手把手教客户登记、注册、缴费，并为符合条件的客户发放预授信卡。截至目前，仅世纪家园小区项目，实现360余户业主开通服务，新开立银行卡、智e通手机银行122个，注册云闪付客户85户，拓展聚合支付商户27户，业主预授信126户，缴纳物业费3.25万元，获得该小区居民赞誉。沂南农商银行强化以客户为中心的服务理念，以“千方百计满足客户金融服务需求，为客户办实事”为着力点，以一卡通用智慧社区项目为具体工作措施，促进社区基础服务和普惠金融服务高效融合，培育了互惠共存、融合发展的银行和社区新型关系。下一步，沂南农商银行将在营业部党支部服务试点的基础上，全面对接服务辖区47个物业公司，181个社区，进一步完善业主、商户画像，开展客户挖掘和分层营销，在满足物业、业主缴费需求的同时，深入推广平台搭载的在线报修、车位管理等功能，真正让社区居民享受一卡通用智慧社区高效便捷的“智慧蓝”金融服务。