广州市民群众仅需“一证一书”即可提出社会救助申请，在线刷脸人脸识别也可申请社会救助。为拓宽困难群众救助渠道，打通救助“最后一公里”，实现社会救助申请对象“少跑腿”“零跑动”，近期，广州市民政局推出多项社会救助服务举措，助力实现精准救助、高效救助、智慧救助。

 

全面实施“一证一书”改革

为方便群众办事，广州全面实施“一证一书”改革。通过信息共享、数据互联互通，取消个人工资性收入证明、养老保险核定单、社保缴费单等反映申请人家庭收入情况的多项申报材料。同时，取消机动车权属证明、银行账户明细、有价证券、商业保险、不动产登记等反映家庭财产情况的申报材料。目前，广州市民仅需“一证一书”，即身份证及家庭经济状况核对授权书，就能够提出社会救助申请。在智慧服务方面，推出在线刷脸申请社会救助服务。救助系统与“穗好办”移动政务服务平台对接，通过增加电子授权方式，利用人脸识别等技术，实现困难群众刷脸申请广州市社会救助，实现低保、低收、特困等社会救助业务网上申请。申请人可通过登录“穗好办APP”应用平台，选择相应救助事项办理。

 

全面升级低保业务系统

广州全面升级低保业务系统，困难群众可根据需要，选择户籍地或者居住地提出低保申请，按照就近原则由居住地开展信息化核查、入户调查、社区公示、送达文书等，方便人户分离的群众办理救助事务，实现社会救助“零跑动”。针对特困人员，强化特困人员信息管理系统与社区居家服务信息系统、为老综合服务系统的对接，实现特困人员认定与生活自理能力评估同步开展，落实基本生活保障与特困人员护理双重保障。目前，广州市居民家庭经济状况核对信息系统已实现67家单位、30大类信息共享，在全国率先实现“出入境”信息查询核对功能，建立社会救助申请人“实物类财产价格评估和复核机制”。此外，在全国率先建立“广州市社会救助申请诚信数据库”，运用现代信息技术推进救助信息聚合、救助资源统筹，提升救助精准性，实现救助对象“不重、不漏”。