在浙江省杭州市下城区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心2017年该卫生服务中心作为试点，开始提供慢性病连续处方服务。蔡鸿鹏为李大伯提供了最长12周的慢性病连续处方，减少他和家属为配药往返医院的次数，并通过“智慧云药房”调配药品，通过第三方冷链配送到家。蔡鸿鹏还联系了团队中的理疗师定期上门为李大伯进行康复指导。2019年年底，李大伯血压突然异常，蔡鸿鹏评估判断基层医院无法解决，立即通过杭州市双向转诊平台联系了市医院进行治疗。目前，李大伯的情况稳定。服务中心通过互联网平台进行精确转诊，不耽误病情的发展，也免去了患者和家属在省市医院、基层医院来回奔波的烦恼。“我们自己去医院的话一般都是现场排队挂号，有时还碰到没有号的情况。通过社区医院，我们可以提前2周预约挂号，比其他渠道早1周时间，还能挑选心仪的专家医生。另外，因为首诊在社区医院，医保起付标准还下降了300元。这是一件‘省钱、省心、省力’的大好事”。

 

在杭州，通过互联网、大数据等科技手段为患者提供“舒心就医”的场景并不少见。目前，杭州市主城区社区卫生服务中心全部提供线上服务，签约居民不出门即可完成在线咨询、慢病复诊、慢病续方服务及医保费用在线结算，药品通过“智慧云药房”配送。浙江还将电子健康卡和电子社保卡融合成“一卡通”，这个改变，把患者到医院的就诊环节从8个减到3个，从过去至少两次交费、排队，到现在“智慧结算”不需要现场排队。在全国，目前已经有900家互联网医院，远程医疗协作网覆盖所有的地级市2.4万余家医疗机构，5500多家二级以上医院可以提供线上服务。“云物大智移”在让老百姓享受更安全高效、实时可及的医疗资源中发挥越来越重要的作用。