节假日里郑州政务服务提质不断档，郑州市政务服务中心目前已经恢复办理业务，通过线上+线下融合模式，实行顺畅登记“网上办”“掌上办”与预约随办相结合，增强市民群众对政务改革成果获得感。在政务服务大厅不动产分厅，不少市民在窗口前有序地办理着业务，虽然假期前来办理的人不多，但工作人员依然认真接待每一项申请，确保服务质量不打折。

 

据介绍，为满足广大市民国庆假期办事需求，郑州市政务服务中心假期开通电话预约服务，从10月5日开始大厅正常工作，普通业务随来随办，确保节日期间服务不断档。不动产专厅工作人员介绍，现在各部门之间数据打通，所需一系列材料在后台自行流转完成核验，市民只需进行身份验证，系统即可自动识别出是否符合办理条件，做到了“零材料”“掌上办”“刷脸秒办”。比如在登记大厅办理过业务的群众，在办理不动产更正登记和补证换证等业务时，可以“空手”办，什么都不用带，通过人脸识别比对确定身份，即可完成相关申请，等待办结领证。在住房公积金分厅，市民在工作人员的指导下，学会用手机上的“郑好办APP”自行办理本人公积金提取业务。她告诉记者，以前为了办业务，需要跑服务大厅很多次，现在绝大多数都能在网上办理，不用来回跑，也不再需要提交大量的纸质材料，确实很方便。据了解，“刷脸办”“空手办”，只是郑州创新网上便民服务的一小部分。依托河南省政务服务网、“郑好办”APP、微信、支付宝以及办事大厅自助设备等，郑州市积极构建电脑端、手机端以及自助终端等多平台便民服务体系，为企业和市民提供证书证明查验、登记预约、办事进度查询、网上登记缴费、水电气暖同步过户等便民服务。