不论是位于大商场里的连锁店，还是不起眼的社区店，在长沙，越来越多的商家热衷推预付式会员卡（储值卡）。甚至，连知名电商平台的商家也纷纷上线“预存购物金送权益金”的玩法。记者调查发现，愈演愈烈的预付式消费，其背后却存在商家跑路、退卡退费难、虚假宣传等诸多问题。湖南省消费者委员会发布的《2019年湖南省预付式消费维权状况调查报告》显示，全省消费者办理过储值卡的比例为43.6%。从行业分布看，62.6%的消费者办理过美容美发行业预付卡，高居榜首。排在第二、三位的行业为餐饮和综合零售行业，分别占比47.3%和38.5%。从变化趋势看，47.1%的消费者认为预付式消费的使用范围正在变得越来越广。从线上线下变化趋势看，线下储值卡仍占主流，73.9%的消费者以线下储值卡消费为主，但线上储值卡在逐渐增多。

 

“充1000元送1000元代金券，使用会员卡还能享受餐饮九二折优惠，挺划算的。”9月8日，住在长沙市开福区金色比华利小区的陈先生发现，小区附近新开了一家名为五朝汇的餐厅，试营业期间优惠力度不小，在店里体验一番后便充值了会员卡。值得注意的是，这份调查报告的数据显示，79.2%的消费者与陈先生一样，是因优惠力度大而办理预付卡，商家推荐、使用方便则排在第二、三位。由此可见，冲动消费倾向明显。虽然储值卡消费日益普及并司空见惯，但消费者对于预付式消费的风险防范意识还有待加强。数据显示，70%的消费者在办理储值卡时没有主动浏览合同条款；70%的消费者未保留购物凭证；80%的消费者没有签订合同；50%的消费者无法在后期维权中出示证据。而仅有13.6%的消费者表示应当增强维权意识。调查报告显示，全省持有储值卡的消费者，14%有过维权经历。从行业分布看，服装鞋类保养行业占比最高，为20.1%；其次为餐饮行业，占比14.8%。