人脸识别助力六安供电业务管理

从市供电公司了解到，“人脸识别”办电是国网六安供电公司继“一键办电”、“线上办电”服务后，供电服务的一次再升级。在“一证通办”的基础上再做“减法”，借助“互联网+供电服务”模式，政企数据共享，引入“人脸识别”应用。客户临柜申请办电时，只需其本人在皖事通APP中“刷脸”认证，营业厅即可自动获取其在政务平台中已有的身份证明及房产信息电子证照，解决了未携带办电资料客户的“燃眉之急”，实现业务办理从“一证办电”到“零证办电”的新突破，形成“线上办电”和线下“刷脸”互补的多元化服务平台，进一步落实客户临柜“最多跑一次”的要求。同时为进一步提升办电便利度和快捷度，市供电公司还组建了小微企业综合服务办公室，在内部业务流转上再做“除法”，采取“营销经理+配电经理”的双客户经理服务模式，实行线下现场勘查、施工、装表一体化作业，变“接力跑”为“齐步走”，对小微企业办电均统一投资至客户红线，实现了3个工作日内“插座式”接电服务，一系列“三零”服务举措得到了广大用电客户的充分肯定。





 

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