二维码助力文明城市管理

为扎实推进全国文明城市、国家卫生城市创建工作常态化，8月14日，新华区城管局开发上线了综合执法市民监督平台，广泛动员社会力量参与城市治理，实现城市治理全覆盖。如今，走在街道上，看到有垃圾落地、道路破损等问题，只需拿出手机，扫描街旁“红黑榜”上的二维码即可参与到城市治理中去。“除了扫描‘红黑榜’上的二维码、关注公众号外，我们的工作人员还会利用自己的微信将该信息发布到朋友圈，让更多的人知道这个新平台，参与新华区的城市治理工作。”新华区城管局督查考评办公室主任李钢说，目前他们在全区街道、医院、商超周边共设置了30块“红黑榜”公示牌，上面全部都有二维码。在兴凯路与中华大街交口附近的新华区城市治理门前三包“红黑榜”上，记者见到了这个可以参与城市治理的二维码，通过扫描“红黑榜”上的二维码记者看到，平台提供了关于市容考评结果和“红黑榜”的一系列排名信息，在对话框中可随时将发现的城市问题发送上传。同时，在后台指挥中心，工作人员将市民反映的问题逐一进行梳理，经过筛查、分类将问题下派到相关街道网格化治理责任人进行解决。通过“城管+市民”新模式，实现对全区城市治理全覆盖、无盲区、全方位的监督，进而促进问题解决。



“综合执法市民监督平台上线后，我们已经收到了200多条市民反映的信息，其中市容类问题反映的最多。”指挥中心工作人员赵杨告诉记者，监督平台对反映人信息严格保密，并逐步建立健全用户信息保护制度，努力提升市民对城市治理的满意度。今年以来，新华区城管局变被动为主动，不断提高发现问题、解决问题的能力，切实解决了一批市民关注的热点难题。接下来，该局将不断提升监督平台建设，更新回复功能，并在“红黑榜”上添加平台考核机制，动员广大市民持续参与到文明城创建活动中，切实提升城市治理综合效益。






 

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