自未成年防沉迷成为游戏行业的关注焦点，从各大厂商纷纷在自家游戏中加入实名认证、控制未成年游戏时长和充值金额等防沉迷举措，一定程度上缓解了社会与家长的担忧，也有效限制了未成年游玩游戏的频率。但不可否认的是，未成年人总是能找到规则中的漏洞，比如冒用家长身份信息绕过游戏监控等，家长与孩子之间的矛盾提升，怨言增加，对游戏厂商的未成年防沉迷举措也提出了更高的要求。腾讯游戏宣布，再次升级未成年人保护措施，专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。具体来说，腾讯游戏的人脸识别技术主要体现在游戏登录和支付环节：在游戏登录环节，对于疑似由未成年人操作的成年人帐号，其登录游戏时即要求进行人脸识别验证，与公安权威平台数据比对。拒绝或未通过验证的用户，将被纳入未成年人防沉迷监管，平日限玩1.5小时/天，法定节假日限玩3小时/天，22：00-次日8：00无法登录游戏。



在充值支付环节，当疑似由未成年人操作的成年人帐号月充值大于400元时，或用户出现异常充值行为（如短时间充值金额激增等）时，即会被要求进行人脸识别验证。拒绝或未通过验证的用户，则无法继续充值。据了解，游戏登录环节的人脸识别此前在《王者荣耀》《和平精英》中试点，近期已覆盖腾讯游戏旗下的绝大多数手游，后续将在运营的全部手游产品中生效。充值环节的人脸识于今年5月进行小规模测试，接下来同样将陆续覆盖腾讯游戏运营的所有手游产品。截至目前，包括2017年腾讯游戏构建的“事前-事中-事后”涵盖未成年人游戏行为的健康防护方案，以及2018年推进的“强化全部用户实名验证，不同年龄对象差异限制”，以及对防沉迷新规的落实，再加上即将全面覆盖的人脸识别验证，腾讯游戏的未成年人防沉迷举措已经正式步入了3.0阶段。但是，在未成年防沉迷方面，游戏厂商事实上很难做到事无巨细面面俱到，或者提前预判可能会发生的难题。因为，目前的游戏行业乃至整个社会，对未成年防沉迷举措的完善，更多都是基于“发现问题，解决问题”这一发展路线。所以，与未成年人的“小聪明”作斗争，预计还将是未来很长一段时间游戏企业和家长的所要面临的难题。比如最近有多位家长提到未成年人利用手机“隐藏空间”的便利，来躲避手机对App使用时长的监控，连新浪微博CEO都叫苦不迭，而目前还没有行之有效的解决办法。但是，腾讯游戏本次对人脸识别技术的使用，在“全国还没有统一的应用规范和安全标准，也没有更加成熟稳定的行业技术经验供参考，社会公众依然有较大的隐私保护担忧”的前提下，已经算是整个行业未成年保护前进的一大步。这也意味着，在厂商越来越多地关注起游戏的正向价值发展及品牌树立，未成年人防沉迷相关技术及法律法规也在不断完善的今天，我们或许能期待游戏厂商们通过持续探索更多创新的保护措施、“不计成本、不遗余力”地推进未成年保护工作，从而走在未成年人的“小聪明”前面，为他们构建一个真正健康、安全的网络环境。