济南市公交总公司总经理石军带领相关部门负责人到12345市民服务热线接听电话，并通过12345短信平台、官方微博微信、手机APP 与市民互动，就创新服务、智慧公交、线路开辟优化等方面工作与市民进行了沟通交流。石军介绍，下半年，济南公交将推出虚拟公交卡业务。乘客将可以通过支付宝申领济南公交虚拟卡。虚拟公交卡“一卡两用”，同时具备日票功能和先享后付功能，乘客可以根据实际需求选择购买1日卡、3日卡或5日卡，没有提前购买日票卡的将可以先享后付功能，先乘车，后付款。乘客购买日票卡时，可以灵活选择自动生效时间，激活时间按照分钟计算。在激活时间之前乘客可以办理退卡，乘车时与刷码乘车方法相同。



为方便市民进行绿色出行卡充值，公司与统一银座合作，计划于2018年7月底前推出统一银座代理充值绿色出行卡的业务。双方已于5月份完成需求对接，目前正在进行系统的研发和联调工作。待系统完善正式上线后，济南市内、长清区域150余家统一银座门店将全面开通公交绿色出行卡的充值业务；与此同时，还将开通学生卡的充值业务。届时，统一银座各门店将能受理公交普通卡(带有【C】标识的CPU卡)的售卡、充值业务，老年优惠卡、学生卡和绿色出行卡的充值业务。只有荣军卡、老年免费卡和爱心卡的业务需到公交公司网点进行办理。